服务协议
适用于「钦柯」电商店铺订单管理软件(Windows 桌面端,以下简称"本软件")。生效日期:2026-10-05 | 最后更新:2026-10-05
一、协议主体与适用范围
- 本协议由 武汉煜微传媒有限公司(统一社会信用代码 91420100MAE73QFH03,以下简称"我们")与你(以下简称"用户")就本软件的使用与订阅服务订立;
- 下载、安装、激活或使用本软件,即表示你已阅读并同意本协议;若不同意,请停止安装与使用;
- 本协议与《软件许可与用户服务协议》《隐私政策》共同构成完整约定;三者不一致时,就同一事项以更具体的约定为准。
二、服务内容
本软件是订单管理工具,帮助你把店铺订单集中到本机做管理、核对与留痕,并按你的操作完成以下辅助工作:
- 店铺订单数据的本地汇总、核对、备注与留痕(只处理你授权范围内的订单数据);
- 通过 1688 官方开放接口提交采购单——由用户自己的 1688 账号发起与付款;
- 读取供应商物流信息,辅助填写物流单号,提交前由用户确认;
- 货源与商品对应关系的管理、异常单与售后事项的集中列出。
边界:本软件不代替用户作出交易决策,不改变平台规则,不提供任何规避平台规则的功能;所有对店铺与采购账号的写操作均由用户确认后发起。
三、订阅、开通与退款
| 事项 | 说明 |
| 订阅方式 | 订阅制(月付 / 季付 / 年付)。到期即停,不会续扣,需要继续使用请在购卡页重新购买。 |
| 开通方式 | 在购卡页下单后获得开通授权码,在软件"会员开通 / 授权"处激活;授权与设备数按所购套餐生效。 |
| 试用 | 提供 7 天试用卡:联系客服领取,兑换后功能全开 7 天。 |
| 退款 | 自购买之日起 7 天内,若因本软件自身原因无法正常使用且我们未能解决,经客服核实后可退款;已实际使用的服务期、以及采购货款(由用户自己的 1688 账号支付)不在退款范围内。 |
| 价格 | 以购卡页当日展示为准;促销与代理折扣以当期说明为准。 |
四、用户责任
- 保证提供真实、有效的店铺与采购账号授权,并对授权范围内的操作负责;
- 遵守所在电商平台与 1688 的规则及适用法律法规,不将本软件用于违规用途;
- 妥善保管账号、密码与开通授权码,因用户保管不当造成的损失由用户自行承担;
- 按套餐约定的设备数使用;不得反向工程、破解、出租、转售或以其它方式超出授权范围使用本软件。
五、免责与责任限制
- 因平台接口调整、网络故障、第三方服务不可用、用户设备或系统环境原因造成的服务中断或数据延迟,我们会尽力协助排查,但不承担由此产生的间接损失;
- 采购付款、货款结算、商品质量与售后责任,由用户与其供应商、平台按各自规则处理;
- 在法律允许的范围内,我们对你承担的赔偿责任以你已支付的本软件订阅费用为限。
六、数据与隐私
- 货源库、商品对应关系、订单与物流信息保存在用户自己的电脑;平台密钥只保存在服务端,客户端不保存明文;
- 我们仅在提供服务所必需的范围内处理数据,处理规则与信息类型详见《隐私政策》;
- 你可以在软件内备份与导出自己的数据;卸载前请自行备份。
七、服务变更与终止
- 我们可能对功能进行升级或调整,重大变更会在本页与软件内公告;
- 订阅到期且未续订时,软件内需要授权的能力将停止提供,你的本地数据仍保留在你自己的电脑上;
- 若用户违反本协议或平台规则,我们可暂停或终止其授权。
八、协议更新
本协议更新后会在此页发布并标注更新日期;更新后继续使用即视为接受更新内容。若你不同意更新内容,请停止使用并可在订阅期内联系客服协商处理。
九、公司信息与联系方式
| 项目 | 内容 |
| 公司名称 | 武汉煜微传媒有限公司 |
| 统一社会信用代码 | 91420100MAE73QFH03 |
| 客服(企业微信) | 扫码添加,二维码见购卡页 |
| 售后电话 | 19572299461 |
| 备案号 | 鄂ICP备2026052490号 |